Proceso de venta: 
Nos dirigimos a un grupo de 5 estudiantes de derecho, les comentamos que teníamos un producto, el cual consistía en una ejercicio basada en la terapia de la escritura emocional, consistiendo en escribir en una hoja de papel las cosas negativas que querían expresar para después quemarlo como un símbolo de liberación de ese pensamiento obsesivo. Al final les dijimos el precio (500 pesos) en donde comenzaron a surgir preguntas por parte de los compradores quienes accedieron a vivir la experiencia por medio de la compra. El producto incluía una hoja de papel, un fosforo y un dulce.




Experiencias: 
1) Un comprador sugirió el cambio en el primer ítem de la hoja de evaluaciones de la experiencia la palabra “producto” por “experiencia” ya que lo que realmente se está vendiendo es una experiencia.

2) A los compradores les surgió la duda sobre qué haríamos con las ganancias de la venta a lo cual no se supo que responder.

3) Un comprador realizó la pregunta ¿cada cuánto realizan esta actividad? Lo cual se puede evidenciar como una muestra de interés hacia el producto.


Principios: 
1) En una venta tiene más importancia la experiencia que e ofrece que el producto.
Según Holbrook y Hirschman (2012) el comportamiento del consumidor tiene una dimensión experiencial y afirman que la experiencia es una alternativa para entender el comportamiento y así saber como influenciar sobre este para beneficiar la compra del producto.

2) La venta de un producto tiene más éxito al ser transmitida por medio de una historia más que promoviendo las características del producto.




Referencias: 
Barrios, M. (2012). Marketing de la Experiencia: principales conceptos y características. Palermo Business Review, 7(1), 67-83.


Elaborado por:
Amy Austin O`Neil
Gabriela Fernandez Atencia
Laura Gonzalez Borbon
Marcela Matacea
Laura Montenegro Barrios
Tomás Zuluaga Castañeda