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Emociones básicas
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Emociones
sociales
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Tipo de emoción
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Ada
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Soc
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Mot
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alegría
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Amor
Cuando llegan a
la casa la forma en que el padre sujeta a su hija y como la pone en el suelo
En el momento en
que la madre comienza la historia de los reyes magos dirigiéndose a sus
hijos. La forma en que los mira y el acto mismo.
Todo el tiempo
entre los hermanos.
Cuando ella esta
concluyendo la lectura es la emoción que se refleja en la forma de mirarla de
su esposo.
Cuando ella
concluye y encuentras los ojos de sus seres queridos puestos en ella.
Cuando la madre
da el beso de buenas noches a su hija.
Diversión
cuando arriban.
Entusiasmo
Al momento de
aproximarse a la entrada de la casa.
La sonrisa de la
madre mientras hablaba
Cuando los niños
ecuchan “eso si mañan tendréis vuestros regalos”
Gratificación
Cuando el padre
sonríe viendo a la madre leer.
Cuando los padres
saben que el plan inmediato tuvo resultado.
Al anunciar que
al otro dia recibirán los regalos
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miedo
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Angustia
Cuando la madre
dice: “tomas coge a tu hermana”
Incertidumbre
Tomas mira a sus
padres ingresar a la casa mientras abraza a valentina.
Los padres
comienzan a observar el lugar sin certeza de lo acontecido ni lo que dirán a
los pequeños.
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X
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X
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Tristeza
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Decepción
Cuando la pareja
asimila que fueron víctimas de un robo.
Mientras la madre
lee la carta y sabe que todo es mentira y se enfrentan a un problema. Aunque
sonríe mirando a sus hijos contiene el llanto, pero se le escapa una lagrima
que limpia rápidamente.
Preocupación
Al encontrar el
árbol en el suelo y desorden.
Tomas la
manifiesta al murmurar “la consola no por favor”
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X
X
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X
X
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Sorpresa
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Desconcierto
Cuando encuentran
la puerta abierta.
Cuando los niños
ingresan y ven el desastre el padre no sabe aún que decir.
Cuando la madre
se percata de que sus hijos entraron.
Admiración
Cuando la madre está
concluyendo la “lectura” el padre la observa así
Asombro
En el momento que
la madre comienza a fingir que lee una carta de los reyes magos tanto niños
como padre están asombrados, el a la expectativa por desconocer el plan y
ellos a escuchar sobre los visitantes.
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X
x
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X
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X
X
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Asco
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Rechazo
Al entender que
fueron víctimas de una calamidad.
Disgusto
Luego de llevarse
la sorpresa del desorden.
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X
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ira
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Enfado
Cuando el padre
da una vista panorámica por el lugar
Impotencia
Cuando el padre
logra asimilar lo ocurrido
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X
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X
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SECUENCIA DEL
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3.ANÁLISIS GLOBAL
3.1. Se utiliza una de las claves para dirigirse al cerebro reptiliano en 2
ocasiones una frase muy corta: “…de la
leche nos encargamos nosotros, del resto tú. Nadie lo hará mejor que tú”. Según Denis Corcoran “Al cerebro reptil le
encanta que le hables de TÚ”, es muy egoísta y quiere
sentirse único, así que dirígete directamente a él”.
Otro criterio del mismo autor que usan es que el cerebro
reptil prioriza el principio y el final (Mensaje
claro al comienzo y repítelo al final), no presta mucha atención a lo que va en
medio: La información emitida al inicio es de alegría y al final, de nuevo es
la misma, con la variación de incluir el mensaje y nombrar el producto con una
sonrisa para posteriormente finalizar con la marca.
Por ultimo “El cerebro reptil se estremece con las emociones. Las emociones hacen que la realidad
sea percibida de manera diferente y modifican la toma de decisiones” (D.
Corcoran), el comercial solo menciona el producto al final, previamente ha
llevado al receptor a experimentar empatía por una familia que se encontraba
bien pero que enfrenta una calamidad donde la sorpresa, la tristeza y el miedo
son protagonistas, pero que luego se transforman en alegría en cuestión de
segundos, para finalmente dejar una sensación de alegría. Utilizan elementos
que para la mayoría tienen algún significado emotivo, como la casa, el árbol,
la familia funcional y figuras de carácter mágico-religioso.
Una vez se tiene clara la forma en la que movilizan al
receptor se plantean estos objetivos desde la teoría Jurguen Klaric
“el cerebro reptiliano”, donde la marca busca encontrar la parte
instintiva que puede satisfacer el producto. En este caso, felicidad, seguridad
y pertenecer:
1.
La marca, más que llevar al receptor a asociarla con el placer de su
ingesta por las propiedades alimenticias y el sabor, sugiere la posibilidad de “felicidad” al pensar en consumirla, de
bienestar y tranquilidad no solo para quien la recibe sino, en este caso para
la madre que la provee a sus hijos. Fue nombrada cuando la situación se había
tornado alegre por la expectativa de unos regalos al día siguiente, cuando
habían sonrisas, la asocian con un buen momento de unión familiar, con los
cuidados, el amor de la madre y el sosiego.
2.
Resaltar que es un producto que aporta “seguridad”
por ende quien disponga de esta leche en su nevera puede estar tranquilo. Al
finalizar mencionan: “de la leche nos
encargamos nosotros, del resto tú. Nadie lo hará mejor que tú”, sin embargo, las personas del comercial al
parecer no tenían un sistema eficiente de seguridad, es decir que los padres
pueden incurrir en errores a los que, si deben estar atentos, pero de la leche
solo deben preocuparse por tenerla en su nevera y que sea Pascual para que sus
hijos estén de forma óptima, solventando así, esa necesidad instintiva de
protección. (seguridad)
3.
Hacer que los padres asocien la marca con el amor, por lo tanto,
suministrar este producto a sus hijos estará vinculado a la idea de ser un
“buen padre” apto para hacerse responsable. Comprar esta marca le permite al
adulto “pertenecer” al grupo de la
imagen parental que venden en el video: amorosos, buenos, que dan prioridad al
bienestar de sus hijos. No comprarla seria no hacerlo bien, por tanto, estar
fuera del esquema de padres que la sociedad avala.
3.2. Situaciones
·
Época navideña. A través de la navidad se busca
empatizar con los espectadores, hacer que ellos se ponga en el lugar de los
personajes al entender la felicidad en sus rostros. Hacer que ellos se pongan
en el lugar de los actores hace que se sientan más compenetrados o
identificados con ellos; de esta manera, se consigue que los espectadores
experimenten con más propiedad las emociones de los actores
·
Entrando a
la casa. Esta situación busca llamar la atención del espectador a través
del suspenso que se genera cuando van ingresando al hogar, el entusiasmo de los
personajes y el repentino cambio a un estado de angustia (“tomas coge a tu
hermana”) se genera cierta incertidumbre acerca de lo que está pasando,
haciendo que el espectador observe el comercial para saber cómo se desenvolverá
todo. Se pretende que por medio de la incertidumbre el espectador continúe
viendo el comercial para saber cómo se desenvolverá los hechos.
·
El
desorden de la casa. Con el desorden de la casa se intensifica el miedo y la
incertidumbre producida en la situación anterior. Al aumentar estos dos
factores se intensifica el deseo de saber más a fondo que está pasando y la
única forma de saberlo es terminar de ver el comercial.
Palabras
·
“Tomas
coge a tu hermana”. Hace que los
espectadores se pregunten ¿por qué? ¿Qué está pasando? Y promueven la aparición
del miedo, de la incertidumbre, y junto con ellos el interés en el comercial.
Estas palabras refuerzan las intenciones de las situaciones presentadas
previamente.
·
“… tomaos
un vaso de leche que os ayudara a dormir en esta noche tan mágica.” Luego
del desencadenamiento de la tensión emocional, con estas palabras se busca
calmarla ofreciendo el producto que se pretende vender como la ayuda que se
necesita. La relación que se establece con el espectador es la de: Estas
necesitando, bajar la tensión; yo te ayudo, toma leche. Es decir es una
relación de reciprocidad, en la que ambos participantes obtienen un beneficio
del otro.
·
“De la
leche nos encargamos nosotros, el resto nadie lo hará mejor que tú”. Con
estas palabras se pretende hacer sentir que el espectador no tiene que hacer
ningún esfuerzo por conseguir aquella fuente que le proporcionara la ayuda que
necesita (“De la leche nos encargamos nosotros”) pues ellos (la empresa) se las
dará. Con ese tipo de concesiones se compromete al espectador a corresponder
con las mismas: si la persona ha recibido un beneficio (la leche), por el
principio de reciprocidad, se siente en
el deber de corresponder con el otro (comprar).
Gestos:
·
Sorpresa.
Cuando llegan a la casa y encuentran la puerta abierta todos parecen estar
desconcertados porque no saben que ha ocurrido. Con esta expresión se le
comunica al espectador que lo que está ocurriendo es algo novedoso y extraño
para la familia. Con este gesto se vincula al observador al desconcierto y la
incertidumbre.
·
El beso de
buenas noches. Con este gesto de cariño se pretende promover cierta
sensación de seguridad en el espectador, aparece luego de que la niña se ha
tomado el vaso de leche, como significando que todo está bien, Al formar esta
asociación es fácil despertar el interés por el producto porque ofrece una
sensación que es pretendida por todos: la seguridad.
Imagen:
·
Caja de
leche. Con la caja de leche se promueve la relación de mercado de compra y
venta. Donde se ofrece la imagen del producto para que los espectadores lo
puedan reconocer visualmente y en conjunto con los mensajes del comercial y sus
correspondientes asociaciones a estados emocionales, el cliente, que vendría a
ser el consumidor, pueda comprarlo para su propio beneficio y satisfacción
3.3. El emisor establece como público
objetivo a los padres de familia, durante el comercial el padre aparece como figura
de protección física, pero la madre es la figura protectora emocional, es quien
toma la iniciativa y da resolución por una vía tranquilizadora a una dificultad
que podría haber tenido un desenlace negativo para sus hijos.
La pieza publicitaria, quiere vender la idea de
seguridad, de respaldo para las figuras principales de la jerarquía en el hogar
teniendo en cuenta que el consumo del producto no es el mismo en un hogar
monoparental que en uno con más miembros. Una persona que vive sola
probablemente no consume tanta leche como en un hogar con hijos, pero no queda exento
de ser movilizado con la pauta publicitaria porque puede evocar en él algún
tipo de recuerdo de la infancia y una asociación con el vínculo materno; se
espera dentro del repertorio de respuestas del público, no solo un incremento
en las ventas por unidad ya que quien es
soltero no tendría que preocuparse tanto cuando ya se le acabe el producto,
mientras que una madre y/o familia numerosa piensa además de la economía, en el
respaldo, es decir, en tener la suficiente cantidad para todos los miembros sin
gastar energía y tiempo comprando el producto cada vez que se acabe sino tener a su alcance el abastecimiento del
mismo.
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