MARKETING SOCIAL
Según Pérez (2004), El marketing social es el diseño, implementación y control de programas, dirigidos a incitar la aceptación de ideas sociales, mediante la inclusión de factores como la planeación del producto, del precio, comunicación, distribución e investigación de mercados.
Pero este no solo se centra en ventas, sino que este Marketing Social busca ser una filosofía de vida para las organizaciones en cualquier proceso de intercambio que BENEFICIE a las partes involucradas y se aplica a diversos programas sociales para llegar a un objetivo específico, como por ejemplo concientizar al receptor.
Por lo que será de gran ayuda para entender este tipo de Marketing, la siguiente campaña:
Rangún y Karim (1991) afirman que este marketing social implica y busca el cambio de actitudes, creencias y comportamientos de los individuos o de las organizaciones en beneficio de la sociedad.
En la campaña de Rigoberto Urán junto a la Agencia Nacional de Seguridad Vial lo que se observa es que se quiere intentar implantar un nuevo comportamiento en las personas mientras conducen, buscando que reduzcan la velocidad y que no manejen con afán;
También intentan implantar una nueva actitud, (donde no se conduzca siempre a la defensiva y pensando que quien conduce es quien importa, sino que todos en la vía importan);
Y por último esta campaña busca implantar nuevas creencias en el conductor, pues por medio de la frase "te queremos con vida" y "recuerden que en la vía cabemos todos", le quieren mostrar a dicho receptor que es de gran importancia para los otros la vida de este (movilizándolo y haciendo que este sienta cierto nivel de interés por su vida), pero que al igual que SU vida, la vida de los OTROS tienen la misma importancia (para que este conductor tenga un sentimiento de igualdad con los otros y no quiera mostrar una superioridad con agresividad al manejar hacia estos).
También intentan implantar una nueva actitud, (donde no se conduzca siempre a la defensiva y pensando que quien conduce es quien importa, sino que todos en la vía importan);
Y por último esta campaña busca implantar nuevas creencias en el conductor, pues por medio de la frase "te queremos con vida" y "recuerden que en la vía cabemos todos", le quieren mostrar a dicho receptor que es de gran importancia para los otros la vida de este (movilizándolo y haciendo que este sienta cierto nivel de interés por su vida), pero que al igual que SU vida, la vida de los OTROS tienen la misma importancia (para que este conductor tenga un sentimiento de igualdad con los otros y no quiera mostrar una superioridad con agresividad al manejar hacia estos).
Todo esto para buscar una RESPONSABILIDAD SOCIAL.
Todo lo que esta campaña quiere implantar, siempre lo hará buscando una INFLUENCIA VOLUNTARIA (principio básico de este marketing) pues no se quiere modificar comportamientos, creencias y actitudes en determinados espacios y en determinado "tiempo", sino que lo que se pretende es un CAMBIO A LARGO PLAZO, por lo que casi siempre este Marketing Social co-participará con las autoridades (en este caso, refiriéndonos a la campaña de Rigoberto, la autoridad que participa es la Agencia Nacional de Seguridad Vial) para lograr ese bienestar mayor para la sociedad, donde el principal beneficiario sea el MERCADO META SELECCIONADO, es decir, el individuo y su familia.
Realizado por: Vanessa Gonzalez Montaño
REFERENCIAS:
Pérez, L. A. (2004). Marketing Social: teoría y práctica. México: Pearson Educacion S.A